la partie réfrigérateur congèle les aliments et boissons !

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai acheté ce produit en juin 2020 et depuis Août 2022, la partie réfrigérateur descend régulièrement en dessous de 0° et congèle aliments et boissons sans pour autant avoir changé les thermostats réglés sur "eco" .

J'ai aussi constaté que sans explication apparente, le thermostat du congélateur passe en mode "super" et produit la congélation de la partie "réfrigérateur". Cela est très bizarre....

Mon frigo est normalement rempli donc pas trop, et ne subit pas d'ouverture excessives. Je l'ai débranché plusieurs fois pendant 1 heure mais le phénomène se reproduit à chaque fois .....

Auriez-vous déjà vécu ce genre de problème ? et comment l'avez-vous résolu ?

Un grand merci pour vos retours .